Как Почте России зарабатывать больше.

Наверное не секрет что Почта России, при всех ее масштабах и возможностях, последнее время испытывает финансовую напряженность. Причин этому много, это и потеря зарубежных отправок из-за ограничения платежей, санкции иностранных торговых площадок, развитие российских маркетплейсов, конкуренция с частными курьерскими компаниями… Было много разных инициатив по увеличению доходов и выручки почты России: продажа продуктов питания, БАДов, страховых и финансовых продуктов, развитие собственной системы дистанционной торговли… Почта старается, обновляется, модернизируется и это главное для успеха.

Попробую дать несколько советов как постоянный клиент почты. Я не претендую на знание какого-то секрета успеха, но как говорят «большое видно на расстоянии». Надеюсь и мои простые советы будут кому-то полезны.

1. В крупных городах Почта России обладает возможностью для расширения вендинговой торговли. Торговые автоматы давно вошли в нашу жизнь и являются уже такой же нормой как эквайринг или мобильный интернет. Кофейные и снековые автоматы стоят во всех транспортных компаниях, банках метро, МЦК. Наверное, они были бы успешны и в отделениях Почты России. И не только дорогие и сложные, но и простые механические аппараты по продаже шариковых ручек, батареек, конфет, жвачек... Аппараты по продаже почтовых конвертов, пакетов, открыток. Это же не только дополнительные продажи, но и сокращение работы операторов. Это удобство для клиентов: купил пакет и ручку в автомате, заполнил и с готовым пришел к оператору.
2. Почта России торговала и торгует огромным ассортиментом товаров от тушенки до стирального порошка, от детских книжек до электрочайников. Но чего постоянно не хватает почте России так это упаковки для писем и посылок. Нельзя сказать что упаковки нет, в последние годы базовый минимальный набор пакетов коробок и конвертов в отделениях есть. Что характерно именно на упаковке Почта России имеет высокую рентабельность, а не от продажи непрофильных продуктов. Расширение предложения товаров для упаковки даст гарантированный рост выручки, а вложения учитывая объемы очень небольшие. Номенклатура может быть большая: конверты с расширением, картонные пакеты и конверты, художественные конверты из качественной бумаги, пакеты с застежкой, вакуумные пакеты для одежды, пузырьковые пакеты… Качественная, а не дешевая упаковка должна быть в основе ассортимента. Простой пример: предложите покупателю конверт из картона с печатью за 200 рублей а не дешевый бумажный за 20 рублей чтобы его документы пришли ровными и он согласится. Но и конверт весит больше и за услуги доставки Почта России получит больше.
3. Немного о лоббировании интересов Почты России. В чем успех паркет плейсов которые практически уничтожают независимые интернет магазины которые массово отправляли товары Почтой России? Маркетплейсы создают у покупателя иллюзию бесплатной доставки. Доставка не бесплатна, за нее платит поставщик, включая стоимость доставки в стоимость товара. Но даже более высокая цена на товар не останавливает покупателей, которые как правило не умеют и не хотят рассчитывать стоимость доставки. Получается парадоксальная ситуация, приходя на почту покупатель видит рост тарифов, а в маркетплейсах доставка «бесплатно». Похожая ситуация у Торговых Центров: зачем туда идти, если доставка покупок кажется бесплатной.

   Кардинально можно изменить ситуацию только законодательно обязав всех продавцов выделять реальную стоимость доставки до покупателя в стоимости товара - товары отдельно, услуги отдельно. Политика компаний продавать пакетом без указания услуги доставки до покупателя в цене товара - это введение в заблуждение покупателя и нечестная конкуренция.

4. Доходы от рекламы. Почта России уже имеет рекламные контракты, но можно иметь значительно больше. Есть много носителей рекламы от фасадов отделений до и столов для заполнения корреспонденции. Операторам следить за стойкой рекламы в разы проще чем за стеллажом с продуктами питания. Многие производители оплатят тираж конвертов или пакетов со своей рекламой и тогда Почта России продаст конверты с околонулевой себестоимостью. Всегда можно разместить рекламу от спонсора на внутренней стороне почтовой коробки, считал QR-код получил подарок от спонсора. А такие коробки только в отделениях Почты России.
5. Конкурсы и лотереи могут увеличить количество почтовых отправок. У клиентов надо создать интерес к пересылке чего либо: рисунков детского творчества, карточек с отметкой почтового отделения, пробников для тестирования товаров…
6. Товары по подписке. Сейчас подписка оформляется только для периодических печатных изданий. Но можно то же самое делать для продажи разовых партий товаров которые будут дешевле, потому что это гарантированный сбыт и фиксированная цена доставки. При этом почте не надо стремится все делать самим кроме услуг доставки продвижения. Для поставок товаров по контракту в достатке производителей и поставщиков. Если развивать это направление, то это и магазин совместных покупок и каталожная торговля и маркетплейс.