Вопросы и ответы

Почему у вас низкие цены?

Мы работаем с производителями и с крупными дистрибьюторами и производителями, у которых низкие цены. Мы имеем возможность получать у них хорошие предложения за счет консолидации заказов собственных и наших покупателей.

Столько стоит доставка?

Доставка по г. Москве в пределах МКАД всего 450 руб. Для крупных заказов с автомобилем всего 700 рублей - это очень дешевая доставка. Для малых заказов воспользуйтесь доставкой до любой станции московского метро

  - до станциях внутри кольцевой линии - всего 250 рублей

  - до станции за пределами кольцевой линии -350 рублей 

Самовывоз - бесплатно.

Заказы стоимостью выше 20 000 руб доставляются по г. Москве бесплатно.

Доставка по г. Москве до терминала транспортной компании стоит от 100 до 200 рублей.

Сколько стоит почтовая доставка посылкой?

Для отправки мы используем расчетную модель максимально приближенную к стоимости Почты России. Стоимость зависит от веса посылки, тарифной зоны доставки, дополнительных услуг (наложка).

Мы упростили систему расчета для удобства покупателей. Мы не хотим создавать сложную формулу для покупателя из суммы стоимости услуг почты, упаковки, услуг по упаковке, и прочее. Мы остановились на приемлемой для покупателей и для нас цене доставки. 

Почему доставка почтой с наложенным платежом дороже?

Если вы оплачиваете стоимость доставки, то мы получаем финансовое подтверждение ваших намерений оплатить ваш заказ. Если вы заказываете без оплаты доставки, то мы несем большие риски, т.к. определенное количество посылок не будет получено и оплачено покупателями. Повышенная цена компенсирует нам часть потерь от не добросовестных покупателей. Так же отправка такой посылки дороже из за полной оценки стоимости посылки равной сумме наложенного платежа.

Можете отправить бандеролью?

Да мы отправляем маленькие заказы бандеролью, это позволяет вам значительно экономить на стоимости доставки почтой.

Работаете ли вы с юридическими лицами?

Да, работаем. Мы можем обеспечить отгрузку полным комплектом сопроводительных документов, необходимых для юридического лица. Мы работаем без НДС!

У вас все в наличии?

Мы стараемся держать в наличии основные товары, те товары которые указаны на сайте "на заказ" обычно производятся по вашему заказу. В зависимости от товара и загруженности производства срок производства может быть от 2 до 14 дней.

Как быстро вы отгружаете заказы?

Обычный срок отправки вам заказа 1-2 рабочих дня. Доставка "день в день" возможна при наличии технической возможности.

Можно ли вернуть вам товар?

Да, вы можете вернуть нам любой товар кроме товаров "на заказ" в течении 14 дней с получения вами заказа. Возврат качественных товаров производится за счет покупателя. Возврат некачественных товаров организует или оплачивает поставщик.

Возврат платежа при возврате товара производится по письменному заявлению от покупателя в котором должна быть указана дата сумма и способ оплаты, данные для возвратного платежа. Возврат средств производится на тот же счет с которого был получен платеж.

Возврат оплаты? 

Если вы хотите получить возврат платежа за еще неотгруженный товар или товар не может быть вам отгружен в полном объеме с согласованные сроки, то мы вернем вам оплату за неотгруженный товар. 

Возврат товара производится в течении 1-2 дней после получения сканированной копии вашего заявления на e-mail: info@125008.ru

Срок зачисления платежа зависит от условий банка получателя платежа.